PG 음식점 카드단말기 새 기계를 먼저 켜고, 옛 기계는 나중에 내려요.

가게 문은 평소대로 여셔도 됩니다. 새 기계가 자리를 잡는 동안 쓰던 기계가 계산을 맡으면 손님은 달라진 걸 모르고 지나갑니다.

교체가 영업을 멈추게 만드는 건 대개 옛 기계를 먼저 해지했을 때입니다. 새 단말기 상담과 가입 자료 접수, 개통과 시험 결제를 먼저 마치고 옛 계약은 맨 마지막에 정리하시면 계산이 끊기는 시간이 생기지 않습니다. 시험 결제는 브레이크 타임이나 문 열기 전처럼 손님이 적은 때에 하시면 됩니다. 며칠 동안 두 기계가 카운터에 함께 놓이더라도 하루 단위로 어느 기계를 쓸지 정해 두면 헷갈리지 않습니다. 날짜는 가게 쉬는 요일과 예약 일정을 보고 고르시면 됩니다. 교체하는 주에 단체 예약이 있다면 그 날짜는 피해서 잡으시는 편이 마음 편합니다.

정해진 날수는 없지만 새 기계로 하루 장사를 무사히 마친 다음에 넣으시길 권합니다.

개통한 날 시험 결제가 잘 되었더라도 실제 손님 계산을 하루 돌려 봐야 마음이 놓입니다. 포스와 이어 쓰신다면 마감 때 포스와 단말기 매출이 맞는지까지 본 뒤에 해지하시는 편이 안전합니다. 남은 약정이 있다면 그만둘 때 드는 돈과 기기 반납 여부를 미리 확인해 두시고, 해지 신청 날짜는 그에 맞춰 잡으세요. 계약서를 보내 주시면 어느 줄을 봐야 하는지 함께 짚어 드립니다. 해지 뒤에는 옛 기계 매출이 마지막으로 들어오는 날도 메모해 두시면 정산을 맞춰 보기 쉽습니다. 해지를 서두를 이유가 없다면 하루쯤 여유를 더 두셔도 괜찮습니다.

가입 자료가 오전 중에 모두 모이면 빠르면 그날 저녁 장사부터 쓰실 수 있고, 늦어도 다음 날에는 개통합니다.

연락만 오전에 주시고 자료가 오후에 나눠 들어오면 같은 날 개통은 어려워질 수 있습니다. 그래서 첫 통화에서 필요한 자료를 한 번에 알려 드리고, 사장님은 손이 잠깐 비는 틈에 사진으로 모두 보내 주시면 됩니다. 심사는 거치니 시각을 딱 잘라 약속드리지는 않지만, 진행 소식은 단계마다 문자로 전해 드립니다. 저녁 개통이 어려워 보이면 오후 중에 미리 말씀드려 장사 계획에 차질이 없게 합니다. 쓰던 기계는 그때까지 켜 두세요. 전날 밤에 미리 문자를 남겨 두시면 아침이 훨씬 빨라집니다.

서류가 화면 가장자리까지 다 담기도록 창가처럼 밝은 자리에서 찍어 주세요.

주방 불빛 아래에서 찍으면 그림자가 지거나 흐려지기 쉬우니 창가나 홀의 밝은 자리에서 찍어 주세요. 계좌 정보를 보내실 때는 이름과 계좌 번호가 또렷이 보여야 합니다. 정산은 대표자 본인 명의 사업용 계좌로 들어오니 그 계좌의 정보를 보내 주셔야 합니다. 사진을 받으면 바로 확인해서 다시 찍어야 할 것이 있는지 알려 드립니다. 여러 장을 한꺼번에 보내셔도 되고 나눠 보내셔도 저희가 모아 둡니다. 다시 찍는 일이 줄어들수록 개통도 그만큼 당겨집니다. 통장 사본 대신 은행 앱 화면을 찍어 보내셔도 이름과 번호가 보이면 됩니다.

어렵지 않습니다. 포스 화면이나 기계 뒷면을 사진으로 찍어 보내 주시면 이름은 저희가 찾아봅니다.

포스는 처음 설치해 준 업체가 따로 있는 경우가 많아 사장님도 제품 이름을 모르시는 일이 흔합니다. 기계 옆면이나 뒷면의 이름표, 처음 켤 때 뜨는 화면, 설정 메뉴 화면 가운데 하나만 있어도 실마리가 됩니다. 테이블 주문 기기도 마찬가지로 태블릿 뒷면이나 관리자 화면을 찍어 보내 주세요. 이름을 확인하면 새 단말기와 함께 쓰는 길을 교체 전에 살펴 드립니다. 바로 이어지지 않는 기종이라면 어떤 선택지가 있는지도 솔직하게 말씀드립니다. 이름을 찾는 데 드는 수고는 저희가 맡겠습니다. 사진이 여러 장이어도 괜찮습니다.

결제와 취소를 한 번씩, 메뉴 두 가지로 해 보시면 대부분의 상황을 미리 만나 보실 수 있습니다.

가장 많이 팔리는 메뉴 하나와 옵션이 붙는 메뉴 하나를 골라 주문부터 계산, 취소까지 끝까지 가 보세요. 카드를 꽂는 결제와 휴대폰을 대는 결제를 섞어 보면 더 든든합니다. 영수증 금액과 포스 화면, 단말기 매출 내역이 모두 맞는지 보시고, 취소한 금액이 빠졌는지도 확인하세요. 시험한 화면은 사진으로 남겨 두시면 나중에 매출이 어긋날 때 비교 기준이 됩니다. 이상한 화면이 뜨면 손님을 받기 전에 바로 보내 주세요. 처음 며칠은 마감 때 포스와 단말기 합계가 같은지도 한 번씩 봐 주세요. 어긋난 날이 있으면 바로 알려 주시면 됩니다.

받으실 수 있습니다. 교체 날짜가 정해지면 그 앞뒤로 할 일을 한 장에 적어 문자로 보내 드립니다.

남은 약정 확인과 가입 자료 접수, 개통과 시험 결제, 옛 계약 정리까지 날짜별로 적어 드리니 계산대 옆에 붙여 두고 하나씩 지워 가시면 됩니다. 포스나 테이블 주문 기기 쪽에 연락할 일이 있다면 무엇을 물어보면 되는지도 함께 적어 드립니다. 일정이 바뀌면 그 종이를 고쳐 다시 보내 드립니다. 직원분들과 함께 보실 수 있도록 쉬운 말로 적으니 교대하는 분께도 그대로 전해 주세요. 궁금한 줄이 있으면 사진을 찍어 물어보셔도 됩니다. 종이에 적힌 차례를 따라가기만 하시면 교체가 생각보다 단순해집니다.